everRunは、サーバ冗長化の簡単導入・低価格を実現!
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FAQ
everRun製品の導入後のさまざまなお問い合わせを順次、公開していきます。
構成(ハードウェア)
(01)
サーバについているポートはすべて使えますか?
(02)
使用できるPCI/PCI-Expressカードはどのようなものがありますか?
(03)
内蔵ストレージのRAIDの構成変更はできますか?
(04)
ディスク・ボリューム(論理ボリューム)の変更はできますか?
(05)
ディスクのパーティションを変更したいのですが、変更可能ですか?
(06)
VirtualServer上で、ダイナミックディスクは使えますか?
(07)
VirtualServer上で、Windows Server 2003のVSS機能はサポートされていますか?
(08)
物理メモリを4GB搭載しましたが、Virtual Server OSからは3GB程度しか見えませんが、なぜですか?
(09)
CoServer間を接続するCoServerLinkはスイッチやルータ経由で接続できますか?
(10)
UPSは接続できますか? また、どのように接続すれば良いですか?
(11)
everRunシステムとして、外部接続用のIPアドレスはいくつ必要ですか?
(12)
ネットワークポートは何ポートまで追加できますか?
(13)
NICのチーミング(※)はできますか?
(14)
ネットワーク接続について注意事項はありますか?
(15)
FibreChannel接続の外部ストレージ(SAN)は接続できますか?
(16)
USB機器は使用できますか?
(17)
テープ・バックアップは必要ですか?
(18)
テープ・バックアップのディザスター・リカバリー・オプションは使用できますか?
(19)
VirtualServerに後からディスク増設し、利用することはできますか?
(20)
everRunにてPAE機能は使えますか?
構成(ソフトウェア)
(01)
アプリケーションのインストールはどちらのサーバで行えばよいですか?
(02)
VirtualServer上で使えないアプリケーションはありますか?
(03)
everRunシステム上でソフトウェアを使用する場合、ライセンス数はどのように計算すればよいですか?
運用
(01)
CoServerにアプリケーションをインストールしても問題ないでしょうか?
(02)
システムをシャットダウンする場合は、通常のWindowsのシャットダウン手順を使用すればよいのですか?
(03)
ブートメニューのONLINEモード、OFFLINEモードの違いはなんですか?
(04)
ライセンス番号、製品リビジョン、HotFixのバージョンを確認するには、どうすればいいですか?
(05)
導入時にしなければならない作業は何ですか?
(06)
CoServer Managementポート(管理ポート)とは何ですか? どのような用途に使われますか?
(07)
ウィルス・スキャンソフトはどのOSにインストールすればよいのですか?
(08)
CoServer側の管理者アカウントをadministrator以外の名前に変更できますか?
(09)
everRun(VirtualServer)起動時にCoServer OSにログインしておく必要はありますか?
(10)
リモート環境からeverRun(VirtualServer)をシャットダウンさせることはできますか?
(11)
everRunシステムを起動する場合、どちらから電源を入れればいいですか。またどの程度の時間差までが許されますか?
(12)
BIOSなどH/Wのファームウェアをアップデートする際に注意することは?
(13)
RAID構成内のHDDを1つ交換した場合に必要な作業ありますか?
(14)
RAID構成内のHDDが2つ以上同時に壊れた場合、その復旧にはどのような作業が必要ですか?
(15)
マザーボードを交換した場合に必要な作業はありますか?
(16)
NICを交換した場合に必要な作業はありますか?
(17)
運用にリモートコントロール・ソフトは使えますか?
(18)
Windowsセキュリティパッチを適用したいのですが、適用しても問題ないですか?
(19)
Windows Server 2003のSP1は適応可能ですか?
(20)
everRunシステムの運用状態はどうやって確認できますか?
(21)
everRunシステムを外部から監視したいのですが、どのように行えますか?
(22)
Endurance/everRun Managerに警告マークが表示されています。どうすればいいですか?
(23)
Endurance/everRun ManagerでCoserverの1つが黒く表示されています。これはどんな状態ですか?
(24)
マザーボードを交換後、同期が取れなくなってしましました。どうすればいいですか?
(25)
ハードディスクのミラーコピーが失敗しているようです。どうすればいいですか?
(26)
バックアップはどのように設計すればよいですか?どこをバックアップすればよいですか?
(27)
CoServer部分のカスタムバックアップを作りたいが、どのようにすればよいですか?
(28)
VirtualServer部分のバックアップはどのようにすればよいですか?
(29)
Windowsのパッチを当てた後には、3回リブートする必要がありますか?
(30)
アプリケーションのメモリ・リーク対策で週1回定時に自動でサーバを再起動したい場合、どのように設定すればよいですか? 3つのOSに個別設定するのですか?
(31)
片側のCoServerを切り離してOSのパッチを当てて、再接続し、今度はもう一方を切り離してパッチを当てれば無停止でパッチ適用ができませんか?
(32)
everRunシステムのログを取得するにはどうすればよいですか?
(33)
Coserver1、2 のバックアップは必要ですか?
(34)
Windows Server 2003のSP2は適応可能ですか?
その他
(01)
everRunシステム上でアプリケーションが動作するかどうか、確認することはできますか?
(02)
everRunシステムに関する技術的問い合わせはどこへ、どのように行うのですか?
(03)
電話でのサポートやオンサイトのサポートはありますか?