購入後の保守サポート窓口

【everRunソフトウェア・サポート】

◆窓口

everRunテクニカルサポートへのメール

◆コール方法

サポート問い合わせフォーム、又は電子メールでお問合せ下さい。

可用性レベル2以下のサポートは【hav-support@ml.scsk.jp】に、可用性レベル3のサポートは　　　　　　　　　 【ftv-support@ml.scsk.jp】宛てにご連絡ください。 　　　　　　　　　　　　

なお、everRunソフトウェアのライセンス番号が必須となりますので、事前にご確認ください。

【ライセンス番号の確認方法】
製品に同梱さ れている「サポート内容証明書（ライセンス証書）か、サーバー本体より確認してください。

※Hypervisor上で稼動するゲストOS (Windows Server 2003／2008・Linux OS)、およびハードウェアに対するお問合せ対応などのサポートは上記に含まれておりません。 これらのお問合せやご相談が必要な場合には、各ハードウェアベンダーが提供していますサポートサービス等を、everRun VMご購入時に併せてご購入下さい。
System x 新ヘルプ・ライン サービス
http://www-06.ibm.com/jp/servers/eserver/xseries/service/helpline.shtml
HP Care Packシリーズ
http://h50146.www5.hp.com/services/ps/carepack/fixed/index.html