弊社では、お客様の導入における不安の払拭や、導入にかかる負担を抑えるため、各種サービスメニューをご用意しています。メニューの詳細や価格に関しては、弊社営業担当にお問合せください。

■導入時作業

作業項目備考
【必須作業】◆初回セットアップ
・RAID設定
・Windows O/S及びeverRunソフトウェアインストール
・リカバリーDVD作成(システム領域のみ)
・オンサイト動作確認
・基本操作説明(1~2時間)   
【対象機器】 everRunシステム本体、モニター、キーボード、マウス、切替機
※ラック設置費用は含まれません。
※アプリケーションのインストール等の作業は含まれません。
◆ハードウェア現地調査追加費用
 現地で初回セットアップ作業実施の追加費用
作業期間:3日間
ハードウェアの機種により御相談
◆ハードウェア検証
 お客様既存サーバでeverRunを構築する場合、everRun稼動可否検証を実施いたします。
作業期間:1週間
機種限定はありません。
◆検証環境貸し出し
 予期せぬ不具合要因を除外するために、everRun上で利用予定のアプリケーションの事前検証環境を貸し出しいたします。
・検証作業は、お客様にて作業を実施いただきます。
・検証環境設置場所は、弊社内(有明)といたします。
・貸し出し期間は、1週間以内といたします。
検証支援として、弊社より検証開始前にeverRunシステムの概要・簡易操作等について説明いたします。
◆外部ストレージ拡張・カスタマイズ
 外部ストレージのHDDキッティング及びRAID区画設定を実施いたします。
◆テープ装置組み込み
◆UPSソフトウェアインストール・シャットダウン設定※電源異常検知時にeverRunサーバをシャットダウンする設定を含む
◆オンサイト ラッキング費用

■その他システム構築作業

作業項目備考
◆IBM Directorによるハードウエア障害監視システム構築
・監視管理サーバーの新規導入(IBM Directorサーバ構築)
・監視対象サーバーへのエージェントの導入(監視環境構築作業)   
弊社フォーマットを元に対応いたします。
リモート管理アダプターの導入が必須となります。
特別なご要望の場合、別途御見積いたします。     
◆IBM DirectorによるVirtualServer(および両CoServer)リソース
(サービス&プロセス)監視システム構築
・監視管理サーバーの新規導入(IBM Directorサーバ構築)
・監視対象サーバーへのエージェントの導入
(レベル2エージェント必須、監視環境構築作業)
弊社フォーマットを元に対応いたします。
リモート管理アダプターの導入が必須となります。
everRunHAのみ対応可能です。
特別なご要望の場合、別途御見積いたします。
◆CA社ARCServe/Symantec社BackupExecなどの商用
バックアップアプリケーションによるデータバックアップ
設計・導入サービス
弊社フォーマットを元に対応いたします。
特別なご要望の場合、別途御見積いたします。

■運用支援サービス

作業項目備考
【推奨】◆everRunシステム定期診断サービス
 everRunソフトウエア障害・ハードウエア障害等の事前/早期発見を目
的に月1回、ログを解析し、事前障害対策を実施します。
期間:1年間
◆オンサイト再インストール・サービス 初期セットアップ状態(弊社出荷状態)まで復旧いたします。
◆リカバリDVD作成サービス
 運用開始後、ご要望に応じて、リカバリDVD(システムバックアップ)を作成いたします。
OS/アプリケーション領域を対象といたします。
DVD作成環境(PC/DVD-Rドライブ)はお客様側でご準備いただきます。
◆everRun Hotfix/WindowsOS依存パッチ オンサイト適用サービス 事前にお客様側でバックアップを実施いただくことが必要です。
◆オンサイト障害対応 ※作業内容により、個別での御見積となります。

※その他、ご要望に応じて、別途御見積といたします。

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